まな先生解説
こころ質問
すい要点整理
補足
この記事は、2026年9月28日にクローブオリパの利用規約・特定商取引法に基づく表記・FAQ（いずれもclove.jp）を確認してまとめたものです。実際に退会を試した記録ではありません。条件は改定されることがあるので、手続き前に最新の表示を確認してください。
ほかの退会記事との違い
結論：退会ページへの行き方と、押す前の3つの確認
退会の手順
- clove.jpにログインし、マイページから「お問い合わせ」（よくあるご質問）を開く
- 「その他」にある「退会したい場合はどうすればいいですか？」を開き、「退会ページ」へ進む
- 注意事項を読んで手続きする
- 完了画面をスクショで残す
押す前の3つの確認
| 確認すること | 見る場所 | 理由 |
|---|---|---|
| 未選択の獲得商品が0件か | 獲得履歴 | 残っていると退会できない（FAQ） |
| ポイント残高 | マイページ | 退会時点ですべて失効し、失効したポイント数の連絡もない（規約第10条） |
| 発送待ち・到着前の商品 | 獲得履歴の「発送待ち」「発送済み」 | 届いた商品の不備の連絡は到着後3日以内（特商法表記） |
「退会できない」ときは未選択の商品を探す
| 状態 | 対処 | 公式の目安 |
|---|---|---|
| 未選択の商品が残っている | 発送かポイント還元を選ぶ | 獲得日から30日以内（規約第9条の3） |
| 発送依頼を出した直後 | キャンセルできるのは申請から5分以内だけ。発送手数料は戻らない | FAQ |
| 発送待ち | 到着を待つ | 特商法表記：発送依頼の完了から原則10〜15営業日以内に発送／FAQ：1〜7営業日（ホビー商品を含むと1〜10営業日） |
| 銀行振込のポイント反映待ち | 反映を待つ | 入金確認から3営業日以内（土日祝を除く、特商法表記） |
30日保有期限：放置しても商品は残らない
少額商品は「発送」と「ポイント還元」のどちらにするか
送料の条件（規約第9条の3、国内配送）
- 未発送の獲得商品の還元ポイントの合計が1,000pt以上：送料は運営が全額負担
- 1,000pt未満：500ptを消費すると配送依頼ができる
- 配送依頼をキャンセルしても、送料として消費したポイントは戻らない
やめる人の損益分岐
| 状況 | 送料の実質負担 | 発送したほうが得になるのは |
|---|---|---|
| 還元ptの合計が1,000pt以上 | 0円 | 相場が0円より高いとき |
| 1,000pt未満で、ほかに使い道のない残高が500pt以上ある | 実質0円（そのポイントは退会で消える） | 相場が0円より高いとき |
| 1,000pt未満で、残高が500pt未満 | 足りない分のポイント購入が必要 | 相場が買い足す金額より高いとき |
注意
送料無料の1,000ptに届かせようと追加でガチャを回すと、やめる人にとっては出費が増えるだけになりやすいです。
退会で失うものと、退会しても残る義務
| 項目 | 退会するとどうなるか | 根拠 |
|---|---|---|
| ポイント残高 | 有効期間内でも退会時点ですべて失効。失効したポイント数の連絡はない | 規約第10条 |
| ポイントの現金化 | どんな場合も払い戻しは請求できない | 規約第10条・特商法表記 |
| 手続き中の取引 | 決済や郵送など、終わっていない手続きの義務は免れない | 規約第6条 |
| 会員ランク | リセットされるとする解説記事がある（公式では未確認） | onlineoripa.jp |
退会か放置か：再開の可能性で選ぶ
| 項目 | 片づけてから放置 | 退会 |
|---|---|---|
| ポイント | 取得から180日で失効 | 退会時点で失効 |
| 未選択の商品 | 30日で権利放棄とみなされる | 残っていると退会できない |
| 再開するとき | ログインするだけ | 再登録が必要 |
退会するならこの順番で
- 獲得履歴の未選択の商品を、上の表を参考に発送かポイント還元に振り分ける（いちばん古い商品の30日以内に）
- 残ったポイントを使うか、失効することを了承する
- 商品が届いたら、開封動画を撮りながら中身を確かめる
- 購入履歴・追跡番号・問い合わせのやり取りをスクショで残す
- 退会ページから手続きし、完了画面を保存する
